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Au revoir SFR !
1er février 2012 -
J’attendais avec impatience l’arrivée sur le marché de Free comme nouvel opérateur, non pas pour foncer tête baissée chez lui, mais surtout pour voir les réactions de la concurrence, et ainsi pouvoir changer mon forfait et mon téléphone. Vers quel opérateur vais-je aller ? Vais-je rester chez SFR ?
Bon OK, vous avez déjà une partie de la réponse dans le titre…
J’étais sous engagement chez SFR jusqu’en octobre dernier, suite à un achat au printemps 2009 d’un iPhone 3G.
Petite anecdote au passage : alors que je m’étais engagé pour 24 mois, je me suis vu prendre 6 mois de plus, mais sans vraiment avoir donné mon accord, du moins, je ne m’en souviens pas. Les commerciaux ont souvent tendance à vous téléphoner pour vous proposer des réductions quelconques, faire le point, et c’est toujours dans des situations où on est pressé, en réunion, en voiture et j’en passe. Bref. Je me suis fait avoir, mais quand ? Free annonçait son arrivée pour 2012, je n’étais plus à 3 mois près.
Comme beaucoup de personnes, j’étais impatient de voir leurs offres. Il y a longtemps que je pense que les trois opérateurs en profitent allègrement sur les services proposés.
L’arrivée, il y a quelques années sur marché des smartphones avec une utilisation internet, donc du "data", n’a fait qu’augmenter le prix de l’abonnement mensuel.
Pour simplifier, à moins de 40 € par mois, pas grand-chose à se mettre sous la dent.
Chez SFR, mon abonnement était assez simple, quoique !
Forfait Illimythics 3G+ Full Internet 1H
(c’est beau le copié/collé)
Pour 38 € par mois avec un iPhone, ça commençait à faire mal, surtout que j’étais loin de tout utiliser dernièrement :
D’après les statistiques de mon iPhone, depuis le départ, j’ai appelé 3 jours, 8 heures… soit 80 h en 24 + 6 +3 mois (engagement de 2 ans + 6 mois de rab "SFR" + 3 mois jusqu’à aujourd’hui), soit 2 h 30 environ par mois en moyenne… mais je l’utilise beaucoup moins ces derniers temps (téléphone fixe inclus dans l’abonnement ADSL).
Mon iPhone 3G de bientôt 3 ans commence à se faire vieux :
Côté SFR, quelques soucis aussi :
Toutes ces raisons m’ont amené à me faire un cahier des charges sur mesure, et ainsi regarder les offres qui ont bizarrement été modifiées, ou carrément été créées, depuis l’arrivée de Free.
Quelques explications supplémentaires :
Pour le choix du téléphone, la marque coulait de source : Apple, et pour le choix du téléphone, le modèle "basique" est largement suffisant pour mon utilisation. Je ne stocke rien sur un téléphone, sachant qu’il peut être volé, perdu ou détruit à tout instant, moins il y en a dedans, mieux c’est. Comme je synchronise la bête tous les jours ou presque, la taille de la mémoire embarquée n’a pas grande importance. Je n’utilise pas non plus beaucoup d’applications.
Mon choix s’est donc porté vers un iPhone 4S 16 Go Noir. Il est actuellement en vente chez Apple à 629 €, port inclus.
Bon, les chiffres maintenant :
J’ai fait un calcul sur 2 ans, soit 24 mois, qui correspond à la durée, jusque-là, d’un engagement chez les opérateurs.
J’avoue que de faire ce petit tableau m’a ouvert les yeux sur la somme dépensée pour un accès téléphonique sur un an. Environ 1000 € par an… Waouh ! Il parait que c’est la crise… Bref, il faut vivre avec son temps…
La meilleure offre par rapport à mon utilisation est l’offre de Sosh (Orange), ce qui me revient à une moyenne de 36 € par mois. De plus, je bénéficie du réseau Orange, qui est sans doute, le plus large au niveau de la couverture. Encore un plus pour lui, la réduction de 90 € supplémentaires, valable jusqu’au 8 février 2012.
Pour information, j’ai payé mon iPhone en une seule fois, même si Orange me proposait un étalement sur 12 ou 24 mois, cela me revenait à autoriser une société de plus à prélever sur mon compte. Le téléphone me coûte donc 509 € à l’achat.
Pour info, le fait de ne plus autoriser un prélèvement coute 13 € si vous êtes à La Banque Postale. J’ai eu l’expérience avec Free il y a quelques mois où j’ai stoppé cette autorisation de prélèvement, car Free est assez réputée pour faire tout et n’importe quoi au niveau comptabilité avec les comptes bancaires de leurs clients. Je parle en connaissance de cause, ayant eu des soucis avec eux il y a quelques années de cela.
Après inscription le mercredi 25/01/2012, j’ai reçu mon iPhone le lundi 30/01/2012, avec la carte SIM.
Le courrier d’activation est arrivé le mardi 31/01/2012. Assez rapide comme livraison (il y avait un week-end).
L’activation a été faite par téléphone.
J’ai demandé un portage de numéro. Celui-ci devrait être activé dans les tous prochains jours. Pour l’instant, j’ai donc un numéro temporaire.
Il reste donc à faire à ce jour, la résiliation de SFR et le portage de mon ancien numéro, tout ceci fait par Sosh. Je souhaite que ces deux opérations ne prendront pas trop de temps afin de ne pas payer bêtement deux abonnements pendant deux mois.
Les contrats sont signés et partiront demain au courrier.
J’espère être remboursé assez rapidement de la réduction de 90 €.
Au revoir SFR !